Facteur de différenciation

Écrit par B. Bathelot, modifié le 03/08/2015
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Un facteur de différenciation est le levier par lequel une entreprise décide de mener une stratégie de différenciation.
Les facteurs de différenciation les plus souvent rencontrés sont :
- le prix
- les caractéristiques du produit ou service
- l'image
- le caractère citoyen, écologique ou responsable
- les services associés
- l'image

Différents facteurs de différenciation peuvent être combinés et s'auto-influencer comme par exemple le prix et l'image.

Voir également stratégie de différenciation.

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